ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуальный предприниматель Чувахин Алексей Сергеевич, именуемое в дальнейшем «Продавец», предлагает любому физическому лицу, отвечающему требованиям настоящей Публичной оферты, в дальнейшем именуемому «Покупатель», приобрести Товары в интернет - магазине Trooly.ru.
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Договор, Оферта, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте Продавца www.trooly.ru в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.


На основании вышеизложенного ознакомьтесь с текстом настоящего Договора, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

 


1. Термины и определения
2. Общие положения
3. Информация о товаре
4. Оформление заказа и сроки выполнения
5. Принятие и подтверждение заказа
6. Доставка товара
7. Оплата товара
8. Скидки
9. Возврат товара и денежных средств
10. Конфиденциальность и защита персональных данных покупателей
11. Гарантии и ответственность
12. Интеллектуальная собственность

13. Прочие условия

 

 

1. Термины и определения

Продавец – Индивидуальный Предприниматель Чувахин Алексей Сергеевич, владелец и оператор сайта trooly.ru, осуществляющий деятельность в соответствии с Законодательством Российской Федерации, ОГРНИП 319774600482405, юридический адрес: 129327, РФ, г. Москва, ул. Менжинского 29, 131

Интернет-магазин – интерактивный сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.trooly.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, размещающее Заказы и приобретающее Товары у ИП Чувахин А.С., которые представлены на сайте trooly.ru, либо указанное в качестве Получателя Товара и использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Условия настоящего Договора не распространяются на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, приобретающих Товар для обеспечения и использования в предпринимательской деятельности.

 

Вы не можете принять настоящую Публичную оферту, если Вы моложе 14 (четырнадцать) лет. Если Вам уже исполнилось 14 (четырнадцать), но ещё нет 18 (восемнадцать) лет, Вы можете принимать Публичную оферту при согласии попечителя или иного законного представителя, который согласится с условиями настоящей Публичной оферты.


Товар - любые вещи, не изъятые из гражданского оборота, предлагаемые для розничной продажи на Сайте www.trooly.ru

Заказ – должным образом оформленный и размещенный заказ Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Заказ»), адресованный ИП Чувахин А.С., на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Покупателем адресу.

Расчётный счёт – расчётный счёт Продавца в кредитной организации, указанный на сайте в разделе «Контакты».
Сайт – Интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу www.trooly.ru, принадлежащий Индивидуальному предпринимателю Чувахину Алексею Сергеевичу.
Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

К началу документа

 

2. Общие положения

2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, а также оформляя Заказ по телефону, Покупатель безоговорочно соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Договоре.

2.2. Условия настоящего Договора, а также информация о Товаре, представленная на сайте, являются Публичной офертой в соответствии с ч. 2 ст.437 ГК РФ. 

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора путем размещения таких изменений и/или дополнений в разделе «Публичная оферта» на сайте Продавца www.trooly.ru в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на сайте в разделе «Публичная оферта». Продолжение пользования Покупателем сервисами сайта после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящий Договор означает безусловное и полное принятие и согласие Покупателя с такими изменениями/дополнениями. 

2.5. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки Оформить заказ» на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте, а также оформление Заказа по телефону либо с помощью сотрудника сайта, подразумевает ознакомление Покупателя с настоящими Условиями, их понимание, обязательное согласие и принятие.

К началу документа

 

3. Информация о Товаре

3.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется Продавцом.

3.2. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.

3.3. Для уточнения информации, касающейся свойств и характеристик Товара можно обратиться по телефону +7 499 404 09 98

3.4. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, форму возможной оплаты заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

3.5. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

К началу документа

 

4. Оформление заказа и сроки выполнения

4.1. Заказ Покупателя оформляется самостоятельно Покупателем на Сайте.

4.2. При оформлении заказа самостоятельно или с помощью сотрудника Сайта, Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 10 оферты) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.

4.3. Для оформления Заказа Покупатель имеет возможность без регистрации на Сайте, в разделе «Корзина» осуществить покупку как гость.
4.4. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем.

4.5. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

      - Фамилия, Имя, Отчество (полностью) Покупателя и Получателя Заказа (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя);
      - адрес доставки Заказа;
      - адрес электронной почты;

      - контактный телефон;

      - форму оплаты;

      - по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.

4.6. После размещения Заказа адрес доставки не может быть изменён.

4.7. При оформлении Заказа Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки из предложенных Продавцом.
4.8. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром.
4.9. Продавец вправе удалить заказ, в случае если при заполнении формы в разделе «Корзина» Покупатель указал недостоверные контактные данные.

К началу документа

 

5. Принятие и подтверждение Заказа

5.1. После оформления Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа с указанием стоимости товаров, доставки и иных услуг (в тех случаях, когда эти услуги оплачиваются).

5.2. Заказ считается подтвержденным для выполнения после того, как сотрудник Сайта подтвердит Заказ по телефону, указанному в регистрационной форме.

5.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заявку Покупателя на этапе подтверждения Заявки, а также в течение 24 (двадцати четырех) часов после принятия Заказа.

5.4. Продавец оставляет за собой право согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) дней, сделанный покупателем Заказ аннулируется, при этом, если Покупателем была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

5.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ориентировочной дате доставке Заказа Покупателю. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

5.6. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ в течение 24 часов после его принятия и вернуть Покупателю денежные средства, если Заказ был оплачен (частично оплачен), о чем Продавец информирует Покупателя путем направления электронного письма на адрес, указанный при заполнении формы заказа. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

5.7. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Во избежание случаев мошенничества Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю, а также определять порядок возможной оплаты заказа.

5.8. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе полностью аннулировать Заказ. Продавец информирует об этом Покупателя посредством электронной почты либо телефонного звонка сотрудника сайта, указанными при оформлении Заказа на сайте.
5.9. В случае аннулирования Продавцом предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
5.10. Осуществляя Заказ Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
5.11. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о его доставке путём направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
К началу документа

 

6. Доставка Товара
6.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.
6.2. За соблюдения правил и сроков доставки отвечает Служба доставки. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, а также от выбранного Покупателем способа доставки Товара.
6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или Получателем и подписания товаросопроводительных документов на Товар. В случае если Товар не был доставлен в результате виновных действий либо бездействия со стороны Службы доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и стоимость доставки после получения подтверждения об утрате Заказа от Службы доставки.
6.4. Стоимость доставки Заказа указывается на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте.
6.5. При курьерской доставке Заказ вручается Покупателю лично, либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, в качестве способа оплаты которого Покупатель выбрал наличный расчёт, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер отправления и ФИО Получателя), а также, оплатившему стоимость Заказа в полном объёме сотруднику Службы доставки, при этом Заказ будет считаться переданным Покупателю с момента его вручения лицу, предоставившему сведения о Заказе. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа. 
При вручении оформленного и предоплаченного на сайте Продавца Товара в шоуруме Продавца, Заказ вручается Покупателю лично, либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, в качестве способа оплаты которого Покупатель выбрал предварительную оплату, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер отправления, ФИО Получателя, документ, удостоверяющий личность), при этом Заказ будет считаться переданным Покупателю с момента его вручения лицу, предоставившему сведения о Заказе. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа. 
6.6. При вручении предоплаченного Заказа сотрудник Службы доставки вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя Заказа для проставления типа, номера и иных реквизитов предоставленного Покупателем и/или Получателем Заказа документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя Заказа.
При вручении оформленного и предоплаченного на сайте Продавца Заказа в шоуруме Продавца, сотрудник шоурума Продавца вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя Заказа для проставления типа, номера и иных реквизитов предоставленного Получателем документа на документе, подтверждающем вручение Товара Покупателю и/или Получателю заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя Заказа. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое отказалось предоставлять документ, удостоверяющий личность, для проставления типа номера и иных реквизитов документа, удостоверяющего личность.
6.7. При передаче Заказа Покупатель или Получатель (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя) должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара, сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара в шоуруме (при способе доставки Товара – Доставка в магазин), а также сотрудник Пункта выдачи заказов (при способе доставки Товара – Самовывоз из шоурума), не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем или Получателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.
6.8. За дополнительной консультацией Покупатель может обратиться номеру +7 499 404 09 98
или по адресу электронной почты hello@trooly.ru
6.9. Неполучение Заказа по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, считается отказом Покупателя от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым изначально был оплачен Товар, за минусом расходов, понесённых Продавцом на доставку Товара. В случае предоставления Покупателем недостоверной персональной информации, а также недостоверной персональной информации о Получателе Товара (если Получателем будет лицо отличное от Покупателя) Продавец за исполнение Заказа ответственности не несёт.
6.10. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Приобретение Товара с доставкой не даёт Покупателю право требования доставки приобретённого Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не даёт возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
К началу документа

 

7. Оплата Товара
7.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте www.trooly,ru в меню Товара. В случае несоответствия цены, отображаемой в меню Товара, и цены, отображаемой в корзине Заказа на последнем этапе оформления Заказа, ценой приобретения Товара является цена, отображаемая в Корзине Заказа. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время до завершения оформления Заказа.
7.2. Продавец вправе аннулировать Заказ (расторгнуть Договор купли-продажи) в одностороннем порядке в случае, если в результате произошедшего по любым причинам технического сбоя на сайте www.trooly,ru Заказ был оформлен с ошибочной или некорректной ценой на Товар. В случаях оформления Заказа с ошибочной или некорректной ценой на Товар Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму способом, которым изначально была произведена предоплата.
7.3. Стоимость Заказа включает в себя стоимость Товара и стоимость дополнительных услуг, заказываемых Покупателем при оформлении Заказа (услуг по доставке и пр.), и указывается на последнем этапе оформления Заказа.
7.4. Оплата исполненного Заказа осуществляется согласно следующим способам оплаты Товара:
      - оплата банковской картой при оформлении заказа
7.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт
7.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с их использованием» от 24.12.2004 №266-П» операции по банковским картам совершаются держателем карты.
7.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
7.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец вправе потребовать от Покупателя документ, удостоверяющий личность, а в случае отказа предъявить такой документ, Продавец вправе отказать Покупателю в передаче заказа. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
7.5.4.В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

7.6. Списание денежных средств производится в рублях РФ. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.

7.7. Оплата Товара осуществляется через интернет - банк Tinkoff.ru - банковской картой Visa, MasterCard, МИР, Maestro, Visa Electron

К началу документа

 

8. Скидки
8.1. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного Товара и повышения интереса к бренду Trooly, проводить рекламные акции. При этом Продавец устанавливает условия проведения и срок действия скидок.
8.2. При проведении маркетинговых мероприятий Продавец вправе вложить в Заказ Покупателя какой-либо Товар за счёт Продавца.
8.3. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, он обязан в точности выполнять её условия, указанные на сайте. В случае неточного соблюдения Покупателем условий акция не распространяет своё действие на Покупателя. Продавец оставляет за собой право изменять условия проведения акций без предварительного уведомления. Изменения будут опубликованы на сайте www.trooly.ru и социальных сетях:

- Instagram @trooly.ru

-VK

-Facebook

К началу документа

 

9. Возврат Товара и денежных средств
9.1. Способы возврата товаров описаны в разделе «Возврат/Обмен»на сайте www.trooly.ru
9.2.Возврат товара надлежащего качества.
9.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 14 (Четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
9.2.2. При отказе от Товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
9.2.3. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, указанные в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
9.2.4. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 8.2.1. настоящего Договора Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы на доставку Товара от Покупателя Продавцу. Возмещение расходов осуществляется следующим образом:
- если Товар и доставка были оплачены Покупателем безналичным путём, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку Товара от Покупателя Продавцу, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня получения Товара Продавцом;
9.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
9.3.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок на Товар не установлен, Покупатель вправе в разумный срок, не превышающий двух лет с момента передачи Товара Покупателю, предъявить требование об устранении обнаруженных в Товаре недостатков, если докажет, что недостатки Товара возникли до момента передачи Товара Покупателю.
9.3.2. Покупатель, в случае обнаружения недостатков в отношении технически сложного Товара, вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар той же марки (модели, артикула) или на аналогичный Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в следующих случаях:
- обнаружение существенного недостатка Товара;

- нарушение сроков устранения недостатков Товара;
- невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (Тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
9.3.3. Перечень технически сложных товаров утверждён Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924.
9.3.4. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец имеет право провести экспертизу Товара за свой счёт.
9.3.5. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.
9.3.6. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несёт за него ответственность, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение проверки либо экспертизы и транспортные расходы.
9.4. Возврат денежных средств
9.4.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем для оплаты Товара.
9.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте Товара (пересорт).
9.5.1. После оплаты Заказа Покупателем замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, может быть осуществлена только путём возврата приобретённого Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар.
9.6. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве Товара.
9.6.1. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара, а также сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара в шоуруме (при способе доставки Товара – Самовывоз из шоурума), не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.
9.6.2. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупателю необходимо отменить данный Заказ и оформить повторный.
Покупатель обязан в присутствии сотрудника Службы доставки либо иного представителя Продавца составить Акт о расхождении по количеству.
9.6.3. В случае если Заказ был предварительно оплачен Покупателем, возврат уплаченной суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
9.6.4. Денежные средства, предоплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара.
9.7. В случае нарушения Покупателем п.8.6.2. в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара
9.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить Продавцу в порядке, установленном п.п. 13.2 и 9.2.8 настоящего Договора.
К началу документа

 

10. Конфиденциальность и защита персональных данных Покупателей.

10.1. При заполнении формы заказа или передаче данных сотруднику Сайта по телефону Покупатель предоставляет ИП Чувахин А.С. следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пол, дата рождения, номер телефона и адрес для доставки Товара. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Покупатель предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Покупателем. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Покупателем.

Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Покупателем в рамках настоящей оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, реализуемых самим Продавцом и (или) партнерами Продавца в рамках проводимых совместных маркетинговых акций, путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций среди Покупателей, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки товара, контроля удовлетворенности Покупателей качеством оказываемых Продавцом услуг.

Лица, посещающие сайт, а также Покупатели соглашаются с тем, что для осуществления обязательств перед Покупателем, а также с целью проведения маркетинговых акций, исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых действий Продавец может поручить обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь - фио, дата рождения, адрес электронной почты, данные об акканутах в социальных сетях, сведения об историях покупок, сведения об интересах, банковские данные) третьим лицам на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Продавец имеет право обрабатывать персональные данные, в том числе путем направления Покупателю корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, а также отправки электронных писем рекламного характера на указанный покупателем электронный адрес.

Покупатель может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:

Покупатель должен обратиться к сотрудникам Сайта направив электронное письмо на адрес hello@trooly,ru или связавшись с сотрудником Сайта по телефону +7 499 404 09 98.

10.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед покупателем.

10.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта или Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://trooly.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10.5. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действия третьих лиц. Подробные условия защиты персональных данных, прав и обязанности Покупателя и Продавца подробно изложены в Положении об обработке и защите персональных данных.

К началу документа

 

11. Гарантии и ответственность
11.1. Продавец не несёт ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов.
11.2. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
11.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.
11.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
11.5. Продавец не несёт ответственность за любые потери Покупателем дохода, упущенной выгоды или иные косвенные убытки, вызванные настоящей Публичной офертой.
11.6. При любых обстоятельствах совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем, за соответствующий Заказ и возлагается на Продавца при наличии в его действиях вины.
11.7. Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.
11.8. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.
11.9. Продавец ни при каких обстоятельствах не несёт никакой ответственности по настоящему Договору за: а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по настоящему Договору при оплате Заказа.
11.10. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.
11.11. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора.

К началу документа

 

12. Интеллектуальная собственность
12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, включая изображения товарных знаков, находящиеся на Сайте www.trooly.ru, являются собственностью правообладателей, и её использование Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Правообладатель предоставил письменное согласие на такое использование.
12.2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, никакое содержание сайта Продавца не может быть скопировано (воспроизведено), переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачено, передано, продано или иным способом использовано полностью или по частям без предварительного разрешения соответствующего правообладателя.

К началу документа

 

13. Прочие условия

13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

13.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке, при этом Покупатель обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенные на Сайте.

13.3. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

13.4. По всем вопросам Вы можете связаться с менеджерами магазина Trooly.ru по телефону: +7 499 404 09 98 с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу по московскому времени или по электронной почте: hello@trooly.ru

Реквизиты продавца:

Индивидуальный Предприниматель Чувахин Алексей Сергеевич
ИНН 771679013132
ОГРНИП 319774600482405
Р/сч № 40802810400001207926
БИК № 044525974
К/с № 30101810145250000974
АО Тинькофф Банк

 

К началу документа